Пацієнтів змушували купувати контраст: НСЗУ виявила порушення у медзакладах

Національна служба здоров’я України завершила позаплановий моніторинг надавачів медичних послуг, які виконували комп’ютерну томографію за пакетом Програми медичних гарантій «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах». До перевірки увійшли 12 закладів, відібраних за ризик-орієнтованим підходом після аналізу електронних медичних записів за період із 1 червня до 31 серпня 2025 року.

Серед найпоширеніших порушень – незабезпечення пацієнтів рентгеноконтрастними лікарськими засобами, через що люди були змушені купувати контраст власним коштом. Також аудитори виявили масове оформлення так званих добровільних згод на використання пацієнтами власного контрасту.

Крім того, моніторинг засвідчив численні випадки внесення до електронної системи охорони здоров’я недостовірної інформації. Зокрема, фіксувалися неправильні дати проведення досліджень, зазначення КТ із контрастуванням без фактичного використання контрастної речовини, внесення до ЕСОЗ медичних інтервенцій, які насправді не виконувалися, а також невідповідність між реально обстеженою анатомічною ділянкою та інформацією, внесеною до системи.

Серед інших порушень є поділ одного дослідження на кілька медичних записів, облік послуг, які фактично виконували підрядники, як таких, що були надані самим медичним закладом, внесення записів про обстеження в періоди, коли обладнання не працювало, а також некоректний облік платних послуг.

У НСЗУ нагадали, що вартість комп’ютерної та магнітно-резонансної томографії, які оплачуються за Програмою медичних гарантій, уже включає забезпечення пацієнта необхідними рентгеноконтрастними лікарськими засобами. Тому вимагати від людей самостійно купувати контрастні препарати є порушенням умов договору.

Водночас у службі зазначають, що не мають повноважень оцінювати, чи дійсно рішення пацієнтів придбати контраст було добровільним. Якщо ж під час моніторингу виявляються системні випадки таких практик, відповідні матеріали передаються до правоохоронних органів для правової оцінки.

За підсумками перевірок НСЗУ скоригувала вартість договорів із порушниками у бік зменшення.

У службі також наголосили, що відповідальність за належне забезпечення пацієнтів лікарськими засобами та медичними виробами покладається на керівництво закладів охорони здоров’я. Адміністрація має контролювати запаси препаратів, своєчасно здійснювати закупівлі та не допускати ситуацій, коли пацієнти змушені оплачувати те, що вже покривається державою. Ці вимоги стосуються і підрядників, які залучаються до надання медичних послуг.

14 липня 2026 року НСЗУ спільно з Асоціацією медичних закладів України проведе онлайн-зустріч, під час якої представить результати моніторингу, розгляне найпоширеніші порушення та надасть роз’яснення щодо правильного ведення медичної документації в ЕСОЗ й виконання умов договорів за Програмою медичних гарантій.