Онкопацієнту відмовили у безоплатному КТ: НСЗУ втрутилася

Національна служба здоров’я України розповіла про випадок, коли пацієнту незаконно відмовили у безоплатному проведенні комп’ютерної томографії після лікування онкологічного захворювання. Після звернення до НСЗУ ситуацію вдалося врегулювати, а чоловік отримав необхідне обстеження.

До служби звернувся мешканець Києва, який переніс операцію з приводу злоякісної пухлини прямої кишки. Після завершення лікування лікар-онколог видав йому електронне направлення на контрольну комп’ютерну томографію грудної клітки, черевної порожнини та органів малого таза з контрастуванням.

Однак під час запису в одному із медичних закладів столиці чоловіку повідомили, що пройти КТ можуть лише пацієнти, яких оперували саме в цьому закладі. Через те, що операцію виконували в іншій лікарні, у проведенні дослідження йому відмовили.

У НСЗУ наголошують, що така практика суперечить умовам Програми медичних гарантій. Медичні заклади, які мають договір із НСЗУ, не можуть відмовляти пацієнтам у наданні безоплатних послуг лише через те, що попереднє лікування проводилося в іншому закладі.

Після розгляду звернення служба спільно з медичним закладом вирішила проблему, і пацієнт зміг безоплатно пройти необхідне обстеження.

У НСЗУ нагадують, що Програма медичних гарантій забезпечує екстериторіальний принцип отримання медичної допомоги. Це означає, що пацієнт має право самостійно обирати будь-який заклад, який має договір із НСЗУ, незалежно від місця проживання або того, де проходив попередній етап лікування.

Водночас у службі звертають увагу на важливість прозорої організації запису на діагностичні обстеження. Як приклад наводять Національний інститут раку, де на офіційному сайті детально описано порядок запису на КТ та МРТ, необхідні документи, принцип формування листа очікування, способи звернення та контакти для пацієнтів.

За інформацією ЕСОЗ, станом на 2 липня 2026 року в Національному інституті раку вже виконали понад 7,1 тисячі комп’ютерних томографій, із яких близько 6,8 тисячі – з контрастним підсиленням.

У разі безпідставної відмови в отриманні безоплатної медичної допомоги або створення інших перешкод для доступу до послуг пацієнти можуть звернутися зі скаргою до НСЗУ.