НСЗУ контролюватиме запис на КТ і МРТ у лікарнях

Національна служба здоров’я України наголосила на необхідності забезпечення реального та своєчасного доступу пацієнтів до безоплатної інструментальної діагностики в межах Програми медичних гарантій. Йдеться про КТ, МРТ, рентгенологічні, ультразвукові та інші дослідження, які оплачуються державою.

У НСЗУ підкреслюють: доступність діагностики безпосередньо впливає на своєчасність лікування, збереження здоров’я пацієнтів та довіру до медичної системи. Людина не повинна обирати між довгим очікуванням і необхідністю оплачувати обстеження власним коштом.

Якщо медичний заклад має договір із НСЗУ, відповідне обладнання та отримує фінансування за Програмою медичних гарантій, він зобов’язаний забезпечити пацієнтам фактичний безоплатний доступ до послуг без організаційних перешкод. Відповідальність за організацію маршруту пацієнта, відкритість запису, актуальність інформації та належну комунікацію покладається саме на заклад.

У зв’язку з цим НСЗУ надіслала медичним закладам лист від 13 травня 2026 року №11912/3-17-26 щодо організації доступу до інструментальних досліджень.

Документом передбачено, що медзаклади протягом трьох днів після отримання листа мають привести систему запису та надання діагностичних послуг у відповідність до умов договору з НСЗУ.

Зокрема, заклади повинні забезпечити:

•реальну можливість запису на обстеження;

•відповідність кількості доступних місць фактичній спроможності;

•можливість запису не лише через електронну систему, а й телефоном;

•актуальність інформації на сайтах та у місцях надання послуг;

•недопущення стягнення коштів за послуги, які оплачуються державою;

•належну поінформованість працівників реєстратур, контакт-центрів та діагностичних підрозділів щодо маршрутів пацієнтів і переліку безоплатних послуг.

У НСЗУ зазначили, що питання доступності КТ, МРТ та інших інструментальних досліджень стане одним із ключових напрямів моніторингу виконання договорів із медзакладами.

Перевірятимуть, чи можуть пацієнти фактично та своєчасно отримати безоплатне обстеження. У разі виявлення порушень – зокрема стягнення коштів, формального функціонування електронної черги, штучного обмеження запису або відсутності реальної можливості пройти обстеження – НСЗУ застосовуватиме передбачені договором і законодавством заходи реагування.